Patakaran sa Pagbabalik at Pagre-refund

Mayroon kaming 30-araw na patakaran sa pagbalik, na nangangahulugang mayroon kang 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong item upang humiling ng pagbalik.

Upang maging karapat-dapat sa pagbalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito, hindi pa nasusuot o nagamit, may mga tag, at nasa orihinal nitong packaging. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.

Upang simulan ang pagbalik, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa [EMAIL ADDRESS]. Pakitandaan na ang mga pagbabalik ay kailangang ipadala sa sumusunod na address: [INSERT RETURN ADDRESS]

Kung tinanggap ang iyong pagbalik, padadalhan ka namin ng return shipping label, pati na rin ang mga tagubilin kung paano at saan ipapadala ang iyong pakete. Ang mga item na ibinalik sa amin nang hindi muna humiling ng pagbalik ay hindi tatanggapin.

Maaari mo kaming laging kontakin para sa anumang tanong tungkol sa pagbalik sa [EMAIL ADDRESS].

Mga pinsala at isyu
Pakisuri ang iyong order pagkatanggap at makipag-ugnayan kaagad sa amin kung ang item ay may depekto, nasira o kung natanggap mo ang maling item, upang masuri namin ang isyu at maitama ito.

Mga eksepsiyon / mga item na hindi puwedeng isauli
Ang ilang uri ng item ay hindi puwedeng isauli, tulad ng mga nabubulok na produkto (gaya ng pagkain, bulaklak, o halaman), mga custom na produkto (gaya ng mga espesyal na order o personalized na item), at mga produkto para sa personal na pangangalaga (gaya ng mga produktong pampaganda). Hindi rin kami tumatanggap ng mga pagbalik para sa mga mapanganib na materyales, madaling masunog na likido, o gas. Mangyaring makipag-ugnayan kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa iyong partikular na item.

Sa kasamaang palad, hindi kami makakatanggap ng mga pagbalik para sa mga item na binebenta o mga gift card.

Mga palitan
Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap na ang pagbalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.

European Union 14-araw na panahon ng pagpapahinga
Sa kabila ng nabanggit sa itaas, kung ang paninda ay ipinadala sa European Union, mayroon kang karapatan na kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, sa anumang dahilan at nang walang pagbibigay-katwiran. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito, hindi pa nasusuot o nagamit, may mga tag, at nasa orihinal nitong packaging. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.

Mga refund
Ipapaalam namin sa iyo kapag natanggap na namin at nasuri ang iyong ibinalik, at sasabihin sa iyo kung inaprubahan o hindi ang refund. Kung inaprubahan, awtomatikong ire-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng negosyo. Pakitandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para maproseso at maipaskil din ng iyong bangko o kumpanya ng credit card ang refund.
Kung lumipas na ang mahigit 15 araw ng negosyo mula nang aprubahan namin ang iyong pagbalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [EMAIL ADDRESS].